سياسة الخصوصية

مقدمة

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم BILLARIS ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا (يشار إليها مجتمعة بـ "الخدمة"). من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه وشروط الخدمة الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على شروط هذه السياسة، يرجى عدم الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات لتقديم خدمتنا وتحسينها. تشمل أنواع المعلومات التي نجمعها ما يلي:

• معلومات الحساب: عند التسجيل للحصول على حساب، نجمع تفاصيل شخصية مثل اسمك الكامل (الاسم الأول، اسم العائلة)، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور (مخزنة كتجزئة آمنة). نجمع أيضًا تفاصيل التحقق من الهوية بما في ذلك نوع الهوية (مثل بطاقة التعريف الوطنية، جواز السفر، رخصة القيادة)، رقم الهوية، نسخة من وثيقة الهوية الخاصة بك، تاريخ الميلاد، مكان الميلاد، العنوان، المدينة، والرمز البريدي. هذه المعلومات ضرورية لإنشاء الحساب، والتحقق من الهوية، وتقديم الخدمة.
• معلومات الملف الشخصي: يمكنك تقديم معلومات إضافية للملف الشخصي مثل تفضيلات لغة العرض ولغة الفاتورة.
• معلومات المحل: إذا كنت تستخدم ميزة المحلات المتعددة، فإنك تقدم تفاصيل حول محلاتك، بما في ذلك اسم المحل، رقم الهاتف، العنوان، المدينة، الشعار، ومعلومات الضرائب (مثل NIF، NIS، RC، Article Imposition). تُستخدم هذه البيانات لإنشاء فواتير دقيقة ومتوافقة قانونيًا.
• معلومات العميل: تقدم معلومات حول عملائك، بما في ذلك اسمهم الكامل، رقم الهاتف، المدينة، ورقم التعريف الضريبي. هذه البيانات ضرورية لإنشاء الفواتير وإدارة علاقات العملاء داخل الخدمة.
• معلومات الفاتورة: تقوم بإنشاء وتخزين تفاصيل حول فواتيرك، بما في ذلك أرقام الفواتير، ارتباطات العميل والمحل، تفاصيل الأصناف المباعة (الوصف، الكمية، سعر الوحدة، معدل الضريبة)، المبالغ الإجمالية، مبالغ الضرائب، والتواريخ. تشكل هذه البيانات جوهر خدمة الفوترة التي نقدمها.
• بيانات الاتصال: إذا اتصلت بنا للحصول على الدعم أو الاستفسارات، نجمع المعلومات التي تقدمها في اتصالك، مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، ومحتوى رسالتك.
• بيانات الاستخدام: نجمع تلقائيًا معلومات حول كيفية وصولك إلى الخدمة واستخدامها، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت مشاهدتها، الميزات المستخدمة، الوقت الذي قضيته في الصفحات، وعناوين URL المرجعية. يساعدنا هذا في فهم كيفية استخدام الخدمة وتحسين أدائها وميزاتها.
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا والاحتفاظ بمعلومات معينة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تم جمعها لأغراض مختلفة:

• لتقديم خدمتنا وتشغيلها وصيانتها.
• لإنشاء حسابك وإدارته والتحقق منه.
• لمعالجة المعاملات وإنشاء الفواتير.
• لتخصيص تجربتك وتفضيلاتك (مثل إعدادات اللغة).
• للتواصل معك، والرد على استفساراتك، وتقديم دعم العملاء.
• لإرسال إشعارات فنية، وتحديثات، وتنبيهات أمنية، ورسائل إدارية.
• لمراقبة وتحليل الاستخدام والاتجاهات لتحسين الخدمة.
• لاكتشاف ومنع ومعالجة المشكلات الفنية والحوادث الأمنية.
• للامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا.

موقع تخزين البيانات

يرجى العلم أن البيانات التي نجمعها منك، بما في ذلك بياناتك الشخصية ومعلومات عملك (المحلات، العملاء، الفواتير)، يتم تخزينها حاليًا عبر الإنترنت خارج الجزائر. مزود الاستضافة لدينا هو Hostinger. باستخدامك لخدمتنا، فإنك تقر وتوافق على أنه سيتم نقل بياناتك وتخزينها على خوادم تقع خارج الجزائر، وأنك تقبل شروط وأحكام وسياسة خصوصية Hostinger.

يمكنك مراجعة سياسات Hostinger هنا:

• شروط خدمة Hostinger: https://www.hostinger.com/terms-of-service
• سياسة خصوصية Hostinger: https://www.hostinger.com/privacy-policy

مسؤوليتك عن بيانات العميل

أنت، بصفتك مستخدم الخدمة، تعمل كمراقب للبيانات الشخصية لعملائك. أنت وحدك المسؤول عن ضمان أن لديك أساسًا قانونيًا (مثل الموافقة) لجمع ومعالجة وتخزين بيانات عملائك على منصتنا.

لا تتحمل BILLARIS أي مسؤولية عن شرعية أو دقة البيانات التي تقوم بتحميلها. في حالة وجود نزاع أو مطالبة قانونية من قبل أحد عملائك فيما يتعلق ببياناتهم، فإنك توافق على تحمل المسؤولية الكاملة وتعويض BILLARIS ضد أي أضرار أو تكاليف متكبدة.

أمن البيانات

نطبق إجراءات أمنية معقولة مصممة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، والكشف، والتغيير، والتدمير. تشمل هذه الإجراءات استخدام تجزئة آمنة لكلمات المرور، وفرض HTTPS لجميع الاتصالات، وتطبيق ضوابط الوصول. ومع ذلك، يرجى العلم أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا. سنقوم بحذف بياناتك أو إخفاء هويتها عندما لا تكون هناك حاجة إليها لهذه الأغراض.

حقوقك

اعتمادًا على موقعك والقوانين المعمول بها، قد تكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:

• الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها.
• الحق في نقل البيانات.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة أدناه.

روابط الطرف الثالث

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا نقرت على رابط طرف ثالث، سيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. ليس لدينا أي سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

خصوصية الأطفال

خدمتنا ليست مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات تعريف شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى سياسة الخصوصية هذه. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح التغييرات على سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول عند نشرها على هذه الصفحة.

قبول هذه السياسة

باستخدامك لخدمتنا، فإنك تعبر عن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه وشروط الخدمة الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام خدمتنا. استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التغييرات على هذه السياسة سيعتبر قبولًا منك لتلك التغييرات.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

• عبر البريد الإلكتروني، أو
• من خلال نموذج الاتصال على موقعنا.