Politique de Confidentialité

Introduction

Cette Politique de Confidentialité décrit comment BILLARIS ("nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services (collectivement, le "Service"). En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité et nos Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique, veuillez ne pas accéder ou utiliser le Service.

Informations que nous collectons

Nous collectons des informations pour fournir et améliorer notre Service. Les types d'informations que nous collectons comprennent :

• Informations de compte : Lorsque vous créez un compte, nous collectons des détails personnels tels que votre nom complet (prénom, nom de famille), adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe (stocké sous forme de hachage sécurisé). Nous collectons également des détails de vérification d'identité, y compris le type de pièce d'identité (par exemple, CIN, Passeport, Permis de conduire), le numéro de la pièce d'identité, une copie de votre document d'identité, date de naissance, lieu de naissance, adresse, ville et code postal. Ces informations sont nécessaires pour la création du compte, la vérification de l'identité et la fourniture du service.
• Informations de profil : Vous pouvez fournir des informations de profil supplémentaires telles que vos préférences de langue d'affichage et de langue de facturation.
• Informations sur la boutique : Si vous utilisez la fonctionnalité multi-boutiques, vous fournissez des détails sur vos boutiques, y compris le nom de la boutique, le numéro de téléphone, l'adresse, la ville, le logo et les informations fiscales (telles que NIF, NIS, RC, Article d'Imposition). Ces données sont utilisées pour générer des factures précises et conformes à la loi.
• Informations client : Vous fournissez des informations sur vos clients, y compris leur nom complet, numéro de téléphone, ville et identifiant fiscal. Ces données sont essentielles pour créer des factures et gérer les relations clients au sein du Service.
• Informations de facturation : Vous créez et stockez des détails sur vos factures, y compris les numéros de facture, les associations client et boutique, les détails des articles vendus (description, quantité, prix unitaire, taux de taxe), les montants totaux, les montants des taxes et les dates. Ces données constituent le cœur du service de facturation que nous fournissons.
• Données de communication : Si vous nous contactez pour une assistance ou des demandes de renseignements, nous collectons les informations que vous fournissez dans votre communication, telles que votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
• Données d'utilisation : Nous collectons automatiquement des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez le Service, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, le système d'exploitation, les pages consultées, les fonctionnalités utilisées, le temps passé sur les pages et les URL de référence. Cela nous aide à comprendre comment le Service est utilisé et à améliorer ses performances et ses fonctionnalités.
• Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins :

• Pour fournir, exploiter et maintenir notre Service.
• Pour créer, gérer et vérifier votre compte.
• Pour traiter les transactions et générer des factures.
• Pour personnaliser votre expérience et vos préférences (par exemple, les paramètres de langue).
• Pour communiquer avec vous, répondre à vos demandes et fournir un support client.
• Pour vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs.
• Pour surveiller et analyser l'utilisation et les tendances afin d'améliorer le Service.
• Pour détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques et les incidents de sécurité.
• Pour se conformer aux obligations légales et faire respecter nos Conditions Générales d'Utilisation.

Lieu de stockage des données

Veuillez noter que les données que nous collectons auprès de vous, y compris vos données personnelles et vos informations commerciales (boutiques, clients, factures), sont actuellement stockées en ligne en dehors de l'Algérie. Notre fournisseur d'hébergement est Hostinger. En utilisant notre Service, vous reconnaissez et acceptez que vos données seront transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de l'Algérie, et vous acceptez les conditions générales et la politique de confidentialité de Hostinger.

Vous pouvez consulter les politiques de Hostinger ici :

• Conditions d'utilisation de Hostinger : https://www.hostinger.com/terms-of-service
• Politique de confidentialité de Hostinger : https://www.hostinger.com/privacy-policy

Votre responsabilité concernant les données des clients

En tant qu'utilisateur du Service, vous agissez en tant que responsable du traitement des données personnelles de vos clients. Vous êtes seul responsable de vous assurer que vous disposez d'une base légale (telle que le consentement) pour collecter, traiter et stocker les données de vos clients sur notre plateforme.

BILLARIS n'assume aucune responsabilité quant à la légalité ou à l'exactitude des données que vous téléchargez. En cas de litige ou de réclamation légale de la part de l'un de vos clients concernant ses données, vous acceptez d'assumer l'entière responsabilité et d'indemniser BILLARIS contre tout dommage ou coût encouru.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables conçues pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés. Ces mesures comprennent l'utilisation du hachage sécurisé pour les mots de passe, l'application du HTTPS pour toutes les connexions et la mise en œuvre de contrôles d'accès. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service, nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Nous supprimerons ou anonymiserons vos données lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à ces fins.

Vos droits

Selon votre emplacement et les lois applicables, vous pouvez avoir certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
• Le droit de vous opposer au traitement de vos données ou de le restreindre.
• Le droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Liens vers des tiers

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de Confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

Vie privée des enfants

Notre Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette Politique de Confidentialité. Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Acceptation de cette politique

En utilisant notre Service, vous signifiez votre acceptation de cette Politique de Confidentialité et de nos Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Service. Votre utilisation continue du Service après la publication des modifications apportées à cette politique sera considérée comme votre acceptation de ces modifications.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

• Par e-mail, ou
• Via le formulaire de contact sur notre site web.